Elsa är den äldre dottern till kungen och drottningen av Arendelle, med kraften att skapa is och snö. När han lekte med syster Anna, slår han henne av misstag i huvudet med en besvärjelse och hon förlorar medvetandet [5]. Anna förs till Trollkungen, som räddar hennes liv och tar bort minnen av Elsas magiska krafter [6].
