Elsa es la hija mayor del Rey y la Reina de Arendelle, con el poder de crear hielo y nieve. Mientras juega con su hermana Anna, accidentalmente la golpea en la cabeza con un hechizo y ella pierde el conocimiento [5]. Anna es llevada ante el Rey Troll, quien le salva la vida y elimina los recuerdos de los poderes mágicos de Elsa [6].
