Il servizio di pulizia si riferisce alla gestione delle mansioni e delle faccende legate alla gestione di una famiglia, come la pulizia, la cucina, la manutenzione della casa, lo shopping, il bucato e il pagamento delle bollette. Questi compiti possono essere svolti da qualsiasi membro della famiglia o da altre persone assunte per svolgere questi compiti. Il termine è anche usato per riferirsi al denaro stanziato per tale uso. Per estensione, un ufficio o un' organizzazione, nonché la manutenzione dei sistemi di archiviazione dei computer.
Una governante è una persona impiegata per gestire una casa e il personale domestico. Secondo l' era vittoriana Mrs Beeton's Book of Household Management, la governante è seconda in comando in casa e "tranne che in grandi stabilimenti, dove c' è un maggiordomo, la governante deve considerare se stessa come l'immediato rappresentante della sua padrona".
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